驚きのインターンシップ
医師には二年間の研修期間がありますが、研修医のころは何も知りません。
点滴針の刺し方も知らないし、病人に対して、あなたの体はこういう状態だという説明の仕方すらわからない。
けれどもぼくたちは、わからないことはすべて訊け、あるいはしっかり盗めといわれてきました。
本にも多少のテクニック、たとえば注射針や点滴計の刺し方なんかは書いてありますが、それを見て覚えてはダメだと教えられてきました。
やり方がわからないときは、直接教えていただく。
最初は見させていただいて、許可が出たら立ち会いのもとでやらせていただく。
そういう時期を経ないと技術は上達しません。
それを繰り返しているうちにうまくなります。
例外なく、誰もがうまくなる。
最初は、わからないのが当たり前です。
わからないことを訊くことは全然恥ずかしくない。
どんどん訊く。
ぼくは、この考え方がとても大事だと思っています。
恥ずかしいのはむしろ、三年経っても教えられない人であり、知らない人なのではないか。
上の人だって、自分たちもそうだったなという気持ちがあれば教えてくれるでしょう。
これはどこの職場でも同じだと思いますし、一番の基本だと思います。
若い人は、「訊きたかったけれど、相手が忙しそうだから訊けなかった」とよくいいます。
それは気を回しすぎると感じます。
と同時に、上の人も誘ってあげないと若い人だって訊けません。
上の人は「アイツはイケイケで進んでいるけど、あっというまに座礁する」などと平気でいいます。
でも、だからどうすればよいかを本人に提示しないし、伝えようともしない人がとても多い。
いうだけいって笑っている。
傍で聞いていて、冷たいな、と思います。
そういう意味では、いま、人を育てるということがすごくおろそかになってきています。
わからないことが訊けなくて、わかったような気になってしまって、結局は孤立してしまう。
もっとも、宝の話だと、何度も座礁しているところを上司は見ているから、そこはこうしたほうがいいよ、と繰り返しアドバイスするのだけれど、頑として聞き入れてもらえなかったというケースもあります。
自己流がベストと信じ込んでいる人にアドバイスしても無駄かな、と上司はそのうち思ってしまう。
すると、コミュニケーション自体がなくなって会話が消える。
で結局、孤立する。
でも上司が管理職であれば、そこはもう少しの辛抱と工夫が欲しい。
できる人を扱うのは簡単だけど、そうでない人を育てる責務が管理職にはあります。
ちょっとしたすれちがいが昂じて倒れてしまったり、ひとり相撲をして職場から浮いてしまったがために、退職の遺しかなかったという話は、ちらほら聞こえてきます。
Q以前のような職場の人材育成システムは、なぜ崩壊してしまったのでしょうか。
A思いあたるふしはいくつかあります。
一番の理由は、「自分最優先」という考え方だろうと、ぼくは思っている。
自分最優先の考え方は若い人たちにもあります。
でも、育成や教育を考えるうえでは、先輩社員たちが思い抱いている自分最優先というスタイルが強い影響力を持っている。
「成果主義」はまさにそういう考え方をしますね。
たとえば、自分が持っている技量を若い人に伝えてしまえば、自分より上にいってしまうなどと思って、ガードしたりする。
すぐれた人が持っている技量を伝えて、同じ力のある人が五人も六人も出てきたら、ものすごいパワーになりますよね。
でもそういうふうに考えない人が増えましたね。
成果主義は、絶対評価を謳いながら結局は相対評価になってくるので、この人がダメになって、この人もダメになって……となると、自分は普通にやっていてもナンバーワンになれる仕組みになっている。
プラス評価の見返りとして給料が上がっていくから、なおさら教えなくなってしまう。
全体としてはすごくマイナスです。
反対に若い人たちには、その世代でないと理解できないモノの見方があるし、ネット社会についても年配の人よりよく知っている。
若い人に教えてもらって年配の人が助かる場合だってあるわけです。
与えるものは与えて、その代わりにちょっとわからないところを教えてよ、助けてよ、といえるのは、上の人が若い人にしっかり教えていなければできないでしょう。
若い人も年配者も、ビジネスを展開してゆくうえでは、お互いに相補的な存在なのだろうとぼくは思っています。
Qさきほど、こころを病む人は若い人が圧倒的に多いという話がありましたが、なぜでしょうか。
本当に仕事がつらいのはもう少し上の世代という気がします。
Aいちばんダメージが大きかったのは、やはり「就職難」ではないでしょうか。
一九八一年から一九七四年生まれのあいだにいる、いわゆる「就職氷河期組」です。
多い人は一五〇くらい不採用通知をもらったと聞きますし、二〇や三〇もらった人もたくさんいるようです。
もともとの窓口が一〇〇あったのに、五つとか六つくらいしかないとなると当然、不合格者がいっぱい出ますね。
どんなに力があったとしてもね。
就職試験を受けるたびに、一つひとつ否定されてしまう。
枠がいきなり減らされたという事情はわかっていても、自分は非力だと思い込んでしまう。
そのときの挫折感は相当なものだと思います。
社会人になる前に自傷行為に及んだような例は、それとは別に論じなければいけないでしょうが、大人の責任が大なり小なり関与していることは、いずれも否定できない。
Qわたしの友人にもいますが、日本で働き続けることがつらいからという理由で海外に行く人、いずれは海外で働きたいと思っている人が、若い人では特に多いと思います。
日本で働くことに対しての閉塞感のようなものを持っているんだなと実感します。
Aそれはどうでしょう。
転職してうまくいくのであれば、いまいる職場でもうまくいくのではないでしょうか。
いま、ちゃんと機能している人じゃないと、転職してもうまくいかないような気がします。
いまいる職場であいつがダメだ、こいつもダメだ、だから会社を辞めるという気持ちだったら、場を変えたところで同じなのではないか。
自分のいる環境に馴染めず、自分が置かれた場所の水がイヤだ、汚いといっているわけですから。
汚いなら汚いなりにある程度、学ぶことをして、たとえば二〇代の後半から三〇代になって「転職します」といったときに、周りから「あなたにいま出ていかれたら困るよ」といわれるくらいの人になっていなければ、転職したとしても、うまくいかないのではないでしょうか。
Q明らかにパワハラの上司という場合もあります。
Aそうですね。
しかしパワバラは、双方から事情を聞かないと真相はわからない。
程度の問題もありますが、いまはパワハラが起こりやすいといった時代性もあるから、一発のダメージを受けても、すぐあきらめないほうがいい。
もちろん、どれほどのことをいわれたのか、されたのか、そのへんはたしかに大事なところではあるけれど。
むしろ大切なのは、相手がなんでそんなことをいったのだろう、したのだろうと考えることです。
周りはやられていないのなら、自分だけやられた理由はなんだろう、逆の立場だったらわたしは同じことをするだろうかと考えてみる。
やはりやられただけの非肘はあるなと思えれば、決定的なダメージにはならない。
イジメではないけれど、ゴルフの石川遼さんだって、スケートの浅間兵央さんだって、これまでボコボコにされた経験が山のようにあったはずです。
屈辱を何度も味わったのだと思う。
でも、周りが悪いとはいわない。
自分の理解が不足していたとか、経験が足りなかったからといいますね。
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